ご利用ガイド

十勝かみしほろん市場は、十勝上士幌町内の生産・製造者、販売者が出店する、いわばインターネット上の商店街！！
次の方法で、お気に入りの商品やお店を探して、お買い物してくださいね。
　
※こちらはショッピングサイトです。上士幌町へのふるさと納税ご希望の方はこちらからお手続きください。
　上士幌町役場ふるさと納税サイト：http://www.kamishihoro.jp/sp/ftax/

ご注文方法

お気に入りの商品が見つかったら、次の方法で注文をしてください。

1.お買い物商品が決まりましたら、「購入する」ボタンをクリックしてください。

2.お買い物かごの内容が表示されますので、数量・金額等を確認してください。

数量を変更する場合は、数量を入力し直してください。
他の商品を続けて買い物かごに入れる場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
買い物かごの商品を取り消す場合は、「カゴを空にする」ボタンをクリックしてください。
※複数店舗同時にご注文は出来ません。店舗単位に行ってください。

3.買い物かごの内容を注文する

２のページ（買い物かごページ）の下部の「注文する」ボタンをクリックしてください。
（買い物かごページは、各ページの「買い物かご」ボタン、「買い物かごにいれる」ボタンまたは「ショッピングカートの中身をみる」をクリックすると、表示されます。）

4.注文情報入力を行う

注文画面に移行しますので、以下の注文情報を入力してください。

• ご注文者情報
• 商品のご送付先情報（送付先がご注文者の住所と異なる場合のみ）
• お支払方法を選択してください
• クレジットの場合は、クレジットカード会社の画面に移行しますので、カード番号等を入力してください。 クレジットカード会社は、株式会社イオンクレジットサービスとなります。
• 配送方法(日時）、のし・包装・ギフト対応、備考等は必要に応じて入力してください。
• メールマガジンの購読希望について、ご選択ください。
• お支払い方法、配送料等についての説明が表示されますので、再度ご確認ください。

★会員登録してログインすると、注文者情報や一度送付したご送付先情報を改めて入力して頂く必要はありませんので、簡単です！

5.注文入力情報の確認を行う

注文確認画面が表示されますので、注文情報入力内容を確認し、正しければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。入力内容を修正する場合は、各項目の下の「○○を変更する」ボタンをクリックしてください。
なお、入力内容に不足や誤りがある場合はエラーメッセージが表示されますので、再度入力内容を見直し、追加入力または修正してください。

6.ご注文を確定する

注文確認画面で「注文確定」ボタンをクリックすると、注文情報が十勝かみしほろん市場にメールされます。
また、注文者ご本人様には、十勝かみしほろん市場より注文情報の控えがメールされます。
もし、メールが届かない場合は、メールアドレス誤り・プロバイダ側の問題等が考えられますので、運営者までご連絡ください。
※メールアドレスの入力誤りが多いので注意してください。

7.注文完了画面

ご注文が完了すると「ご注文ありがとうございます」の画面が表示されます。

8.店舗からのご確認

ご注文後、十勝かみしほろん市場からご注文確認のメール、お電話等が行われますので、ご確認をお願いいたします。
商品や支払い、配送に関するご質問が有る場合は、お問い合わせください。

お支払方法

1.クレジットカード

下記のカード会社がご利用いただけます。

これらのマークが付いたカードならいずれもご利用いただけます。
一括払い、リボ払いがご利用いただけます。
発行会社によって分割払いが出来ない場合がございますので、あらかじめ各カード会社のご利用規約をご確認ください。
締切日以降の返品の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社より返金させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注文の途中で、イオンレジの画面に移行しますので、必要項目をご入力ください。
お客様の入力されたカード情報は、直接カード決済サービス会社（イオンクレジットサービス(株)）にて処理されます。
かみしほろん市場及び当店にはカード情報は保存されません。

2.コンビニ決済

下記のコンビニエンスストアがご利用いただけます。

商品は、ご入金確認後の発送となります。
ご注文後、レシートメールが届きますので、内容をご確認下さい。
お支払い期限は、ご注文後10日です。それまでにご入金いただけない場合は、ご注文いただきました内容が無効となりますので、ご注意ください。
各コンビニのお支払い方法は以下のとおりです。

< ローソン >
注文後にレシートメールが届きますので、その中に書かれている「お支払い受付番号」を控えてローソンにお持ちください。ローソン店内のLoppi端末において、トップ画面左上の「インターネット受付」を選択し、画面に従って操作をすると、申込券が発券されますので、それを持って30分以内にレジにて代金をお支払いください。
※「お支払い受付番号」と注文の際に入力したお客様の電話番号が必要となります。

< ファミリーマート >
注文後にレシートメールが届きますので、その中に書かれている「お支払い受付番号」を控えてファミリーマートにお持ちください。
ファミリーマート店内のFamiポートにおいて、トップ画面左下の「代金支払い」を選択すると、「代金支払い」一覧が表示されるので「イーコンテクスト（インターネット受付）」を選択してください。
画面に従って操作をすると、レシートが発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払いください。
※「お支払い受付番号」と注文の際に入力したお客様の電話番号が必要となります。

< セイコーマート >
注文後にレシートメールが届きますので、その中に書かれている「お支払い受付番号」を控えてセイコーマートにお持ちください。
セイコーマート店内のクラブステーションにおいて、トップ画面の「インターネット受付」を選択し、画面に従って操作をすると、「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書 」の計３枚が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払いください。
※「お支払い受付番号」と注文の際に入力したお客様の電話番号が必要となります。

3.銀行振込

最寄りの銀行より代金をお振り込みください。
商品は、ご入金確認後の発送となります。
お支払い総額は以下の合計額です。

• 商品価格合計（税込み）
• 配送料（税込み）

※振込手数料は、お客様の負担となります。

ご注文頂いてから1週間以内にご入金いただけない場合は、ご注文いただきました内容が無効となりますので、ご注意ください。
念のため、ご注文受付後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますのでご確認ください。

振込先
• 銀行名：帯広信用金庫
• 支店名：上士幌支店
• 口座番号：(普通) 1055936
• 口座名義人：十勝かみしほろん市場　運営受託者　田西長徳

返品

●食料品でございますので、基本的にお取替え・返品はお受けいたしかねます。
●不良品、お届け商品の間違いにつきましては、返送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
●配送中の破損の場合には、商品到着3日以内に 弊社までご連絡ください。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

十勝かみしほろん市場利用規約

十勝かみしほろん市場は、利用規約の内容にご同意の上、ご利用ください。
利用規約はこちら

動作環境

本サイトに必要な動作環境について本サイトのすべての機能を円滑にご利用頂くためには、以下の環境をご推奨致します。
・OS: Windows Vista, Windows7, Windows8.x, Mac OS 10.xで動作保証しております。
・ブラウザ: Internet Explorer 9.0以上 、Firefox 2.0以上で動作保証しております。
※当サイトはJavaScriptを利用しています。JavaScriptの有効設定が必要です。

お問い合わせ

十勝かみしほろん市場
所在地：〒080-1408　北海道河東郡上士幌町上士幌東3線231番地　かみしほろ情報館内
TEL：01564-2-3993
FAX：01564-7-7166
受付時間：9：00～17：00
定休日：日曜日・年末年始（冬期不定休有り）
Email：shop@kamishihoron-ichiba.com